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大纪元 > 香港报纸新闻 > 港澳新闻 2008/07/04 正体版       列印机版
汇丰失2万5千客户录音带

【大纪元综合报导】汇丰银行再遗失涉及客户的资料。汇丰银行昨日公布,失去一盒载有25,000个客户电话录音的录音带,但相信客户资料外泄的机会不大。汇丰就事件向客户及致电者造成的影响致歉,并表示倘有客户因任何诈骗活动而遭受财务损失,将毋须承担责任。

汇丰银行指,位于广州的集团服务中心于2008年6月17日委讬DHL速递共55盒录音带到香港,但只有54盒录音带被送抵该行的香港办事处,该盒未寻回的录音带为一盒载有25,000个电话对话的后备录音带。

该盒录音带记录了于2008年4月18日至24日期间,该行与客户的电话对话,大部份内容涉及信用卡服务查询、与为工商业务客户而设的商务网上理财服务相关的来电,以及该行致电客户的内容。

汇丰称,录音带属数码式录音,并使用特别规格编码,要有指定软硬件方可收听内容,认为资料泄露及因此而导致不法活动的机会甚微,而相关的主录音带仍被妥善保存,客户的指示、要求或交易亦不受影响。

汇丰表示,正分析录音资料,如确认受影响人士身份,会即时通知相关客户。并就事件已向金管局及私隐专员公署报告。

金管局发言人指,前日收到汇丰的通知,非常关注银行遗失数码录音带的事件,已即时要求汇丰提交调查报告,及尽快通知客户。如有需要,会考虑作出监管行动。

汇丰观塘裕民坊分行职员于今年4月26日发现一部载有大量客户资料的伺服器不翼而飞,其后大批职员曾往堆填区搜索但不果。◇
 

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